Der Bestellablauf bei PPC Music
Was passiert mit deiner Bestellung, nachdem du sie abgeschickt hast?
Hier kannst du hinter die Kulissen blicken.
Eine neue Bestellung.
Unmittelbar, nachdem du deine Bestellung abgegeben hast, erhältst du eine Eingangsbestätigung per Mail.
Lukas nimmt deine Bestellung an und überträgt sie in unser System.
Hier findest du übrigens alle Details zu Zahlungsmöglichkeiten und Versand in unserem Onlineshop.
Jetzt beginnt die Kommissionierung.
Lukas geht in die Fachabteilung, oder das Lager, und sucht (gemeinsam mit den Kollegen aus den Fachabteilungen) deine Bestellung raus.
Wenn du per Vorkasse bestellt hast, schicken wir dir nun die Bankverbindung mit Verwendungszweck per Mail.
Ansonsten erhältst du eine Bestätigung über deinen Zahlungseingang und deine Kaufrechnung als PDF.
Gitarre oder Bass bestellt?
Im Falle einer Gitarren-/Bass-Bestellung haben wir einen ganz besonderen Service für dich:
Wir prüfen jede Gitarre/ jeden Bass vor dem Versand auf Funktion und stellen diese für dich ein.
Du hast Wünsche bezüglich des Setups? Sprich uns einfach an!
Ab ins Lager!
Ab zum Verpacken, damit alles sicher und unbeschädigt ankommt.
Wunder dich nicht, wenn du einen anderen Umkarton bekommst als erwartet. Aus ökologischen Gründen verwenden wir Kartonagen und Verpackungsmaterial mehrfach.
Gleich gehts los.
Heiko erstellt nun das DHL-Label.
Im Falle eines Speditionsversandes die Frachtpapiere.
Jetzt ist deine Bestellung versandfertig.
Wenn du deine Ware sofort haben sillst, kannst du sie übrigens auch vor Ort in Hannover abholen.
Und ab geht’s!
Final erhältst du deine Sendungsnummer direkt von DHL. Somit bist du in der Lage, deine Bestellung jederzeit zu verfolgen!
Wenn deine Bestellung mit der Spedition versendet wird, setzt diese sich mit dir kurzfristig in Verbindung, um mit dir einen Termin für die Auslieferung abzustimmen.
Viel Spaß beim Musikmachen!
